Freitag, 03.09.2010

Die Industrie- und Handelskammer mahnt zu Fairness im Online-Versandhandel

Laut einer aktuellen Befragung sehen sich vor allem Online-Händler einem zunehmenden Missbrauch des Widerrufrechts ausgesetzt.

Dieses erlaubt es Verbrauchern, im Internet bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen kostenfrei zurückzusenden.

Allerdings werde jeder siebte im Internet erworbene Artikel oft in einem schlechten Zustand zurückgeschickt.

Die Ware könne dann nur noch reduziert bzw. gar nicht mehr verkauft werden, heißt es in einer Mitteilung der IHK.

Die in der Studie beschriebenen Fälle sind laut der IHK Bayreuth auch bei den oberfränkischen Händlern an der Tagesordnung.